Oficina de Siau Servicio al Cliente

SIAU Esta oficina de atención al usuario SIAU atiende su queja, sugerencia o recomendación y le brinda información acerca de los servicios del hospital. Tiene como objetivos: Brindar servicios oportunos y de calidad al usuario de E.S.E. Hospital Departamental San Rafael de Zarzal a través de un proceso adecuado de información y atención al cliente externo. Promover el desarrollo organizacional mediante un proceso de retroalimentación y educación constante que genere acciones y compromiso del funcionario en la prestación del servicio al cliente.

Trabajo social

Trabajo Social Es un quehacer profesional de complemento y apoyo a las acciones medico-sanitarias a través de programar acciones integradas que favorezcan el acceso a los servicios de salud ya sea un enlace entre la institución y la comunidad, igualmente busca articular la relación entre el segundo y tercer nivel de atención en lo que se denomina referencia y contrareferencia, permitiéndole a los usuarios tener acceso oportuno a los servicios de salud, de acuerdo a su seguridad social y capacidad económica.

Transformando la atención en salud.

Ruta violencia Intrafamilair

Rutas de atención a pacientes por violencia intrafamiliar

Conoce e infórmate

Ruta victimas de violencia intrafamliar

Ruta interna de atención a victimas de violencia intrafamiliar

Conoce e infórmate

Informes de PQRSD

Informes

Informes Seguimiento Control Interno

Comprometidos con la atención y el bienestar de nuestros usuarios.

Cuando tengas una duda de nuestros servicios, en la oficina de Siau podras preguntar, aquí te atenderemos.

¿buscas una respuesta oportuna?

Si buscas una respuesta oportuna de nuestros servicios medicos asistenciales, la oficina de Siau esta para ayudarte.

Atención a la Ciudadania

Lista de los trámites junto con el enlace al visor SUIT.
Dirección y Correos electronicos

Encuestade de Satisfacción

Oficina Siau

La oficina de Servicio al Cliente, realiza encuesta de satisfacción de la atención, con el fin de evaluar el servicio prestado, usandolas esta como plan de mejroa para garantizar un mejor servicio.

siau@hospitalsanrafaelzarzal.gov.co

Servicio al Cliente

Atención a los usuarios

La oficina de Servicio al cliente esta para atenderlos y ayudarlos en cualquier situación que tenga que ver con la atención al usuario.

siau@hospitalsanrafaelzarzal.gov.co

Consulta Trabajo Social

Conlta a Usuarios

Se realiza consultas de apoyo a los servicios que asi lo requieran.

siau@hospitalsanrafaelzarzal.gov.co

Link de Interés

Dirección

Sede Principal: Hospital Departamental San Rafael Zarzal. Dirección: Calle 5ª No. 6-32, Barrio San Rafael, Zarzal Valle del Cauca, Colombia.

sedes

La Paila: Dir.Cra 1ª con calle 7 Barrio Santa Cecilia, La Paila Valle Colombia.
Barrio Bolívar: Dr. Cra 9 No. 16-23 Barrio Bolívar, Zarzal Valle Colombia.
Quebrada Nueva, Vallejuelo.

políticas

información

Sitio desarrollado en el marco de la estrategia de gobierno en línea del orden territorial (GELT), que implementa el programa de gobierno en línea del ministerio de tecnologías de la información y las comunicaciones

Correo institucional: PQRS: siau@hospitalsanrafaelzarzal.gov.co
Comunicaciones de Notificaciones Judiciales: notificacionjudicial@hospitalsanrafaelzar
zal.gov.co Información Institucional: gerencia@hospitalsanrafaelzarzal.gov.co

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